Google Home/Home Mini 등 펌웨어 업데이트 문제

- https://9to5google.com/2019/10/22/google-home-firmware-brick/

 

구글 홈(Google Home) 스피커와 디스플레이의 펌웨어 업데이트는 상당히 자주 일어나지만, 사용자들은 이를 인지하지 못합니다. 조용히 진행되니까요. 다만 최근 배포된 Google Home 펌웨어 업데이트에서 일부 장치를 못쓰게 만드는 현상이 있고, 이는 고칠수 없다고 합니다.

 

레딧(Reddit)에 최근 문제가 발생한다는 Google Home 기기 사용자의 글이 올라왔고, 4개의 LED 모두가 켜져 있는 상태가 지속되고 있다고 합니다. 일부 유저들은 운좋게도 공장 초기화나 재시작으로 해결되는 경우도 있었지만 대부분의 사용자들이 이러한 문제를 수정할 수 없었다고 합니다. 

 

한편 구글은 이 문제를 인지하고 있고 수정중이라(Working on the issue)고 발표했지만(9월에), 이후 아무런 추가 소식은 없는 상태라고 합니다. 이러한 문제가 발생하는 주된 기기는 구글 홈 및 홈 미니 장치라고 하네요.

 

구글의 사후 지원이 어떻게 될지(출시된 지 1년 넘은 기기의 장애) 주목이 됩니다.